Terma & Syarat rm40 – Syarat Penggunaan Platform Kasino Malaysia

Dalam dokumen Terma & Syarat rm40 ini, istilah-istilah berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan tafsiran lain:

• "rm40" atau "Platform" merujuk kepada laman web rm40.my dan semua perkhidmatan berkaitan yang dikendalikan di bawah jenama rm40.
• "Ahli" atau "Anda" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun di rm40 atau yang mengakses perkhidmatan rm40.
• "Akaun" merujuk kepada profil peribadi yang didaftarkan oleh Ahli di rm40 untuk mengakses semua perkhidmatan permainan.
• "Baki" merujuk kepada jumlah dana dalam Ringgit Malaysia (RM) yang tersedia dalam akaun rm40 anda untuk tujuan pertaruhan.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit tambahan, putaran percuma atau insentif lain yang ditawarkan oleh rm40 melalui program promosi.
• "Perkhidmatan" merujuk kepada semua produk permainan, alat pertaruhan, fungsi platform dan sokongan yang disediakan oleh rm40.

Dengan mengakses atau menggunakan platform rm40 dalam apa jua cara sekalipun, anda dengan ini menerima dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat rm40 ini secara keseluruhan. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dokumen ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan perkhidmatan rm40.

rm40 mengambil tanggungjawab kelayakan ahli dengan sangat serius. Hanya individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut dibenarkan untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan rm40:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan pada setiap masa semasa menggunakan platform rm40.
• Bermastautin di Malaysia atau merupakan warganegara Malaysia yang mengakses platform dari dalam Malaysia.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
• Tidak berada dalam senarai sekatan kendiri atau mana-mana program pengecualian perjudian yang diaktiukan secara sukarela.
• Tidak pernah ditutup akaun oleh rm40 atas sebab penipuan, pelanggaran terma atau tingkah laku tidak sah sebelum ini.

Individu yang mendaftar akaun atas nama orang lain, menggunakan identiti palsu atau menyembunyikan maklumat yang relevan semasa pendaftaran melakukan pelanggaran serius terhadap Terma & Syarat rm40 dan berisiko menghadapi tindakan undang-undang.

Setiap individu yang layak hanya dibenarkan untuk mendaftar dan memiliki satu (1) akaun aktif di rm40 pada setiap masa. Pendaftaran akaun berbilang oleh individu yang sama adalah dilarang tegas tanpa mengira sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau maklumat lain yang berbeza.

• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini pada setiap masa.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun rm40 anda.
• rm40 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tidak sah yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan akaun.
• Sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun rm40 anda hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan pelanggan kami dengan segera melalui e-mel [email protected].
• rm40 berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran melebihi RM5,000.

Adalah menjadi tanggungjawab setiap Ahli untuk memastikan maklumat profil mereka sentiasa dikemas kini. Perubahan nombor telefon, alamat e-mel atau maklumat pembayaran hendaklah dilakukan melalui tetapan akaun rm40 anda dengan pengesahan identiti yang sesuai.

rm40 hanya menerima transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui kaedah pembayaran yang diluluskan. Semua deposit dan pengeluaran mestilah dilakukan menggunakan kaedah pembayaran atas nama Ahli sendiri – transaksi pihak ketiga tidak dibenarkan.

• rm40 tidak mengenakan yuran pemprosesan untuk deposit. Yuran yang dikenakan oleh penyedia e-wallet atau bank anda (jika ada) adalah tanggungjawab Ahli sendiri.
• Permintaan pengeluaran yang melebihi RM10,000 mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan bagi tujuan pematuhan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) sebelum diproses.
• rm40 berhak untuk melengahkan atau menolak pengeluaran yang mencurigakan atau yang bercanggah dengan dasar keselamatan platform.
• Tiada yuran pengeluaran dikenakan untuk amaun melebihi RM50. Pengeluaran di bawah RM50 mungkin tertakluk kepada yuran pentadbiran sebanyak RM2.
• Baki dalam akaun rm40 yang tidak aktif selama melebihi 12 bulan berturut-turut akan tertakluk kepada yuran penyelenggaraan akaun tidak aktif sebanyak RM5 sebulan.

rm40 menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk menambahkan nilai kepada pengalaman bermain ahli kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) dan terma khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi. rm40 komited untuk memastikan semua syarat bonus adalah telus, munasabah dan mudah difahami.

• Bonus alu-aluan rm40 hanya layak dituntut sekali oleh setiap individu baharu – pendaftaran berbilang untuk tujuan menuntut bonus berulang kali adalah penipuan bonus yang dilarang tegas.
• Syarat pertaruhan standard rm40 adalah antara 15x hingga 30x nilai bonus yang diterima, bergantung kepada jenis promosi. Syarat spesifik setiap bonus dinyatakan pada halaman promosi berkenaan.
• Bonus yang tidak digunakan atau tidak dipenuhi syarat pertaruhannya dalam tempoh sah (biasanya 7–30 hari) akan luput secara automatik tanpa sebarang pampasan.
• Beberapa permainan mungkin menyumbang kurang atau tidak menyumbang langsung kepada pemenuhan syarat pertaruhan bonus – sila semak jadual sumbangan permainan dalam syarat promosi berkenaan.
• rm40 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang program bonus atau promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada ahli yang berkaitan.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus rm40, termasuk teknik pertaruhan arbitraj atau pengambilan risiko rendah yang tidak wajar semasa bonus aktif, dianggap sebagai pelanggaran terma dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus serta kemenangan berkaitan.

Semua permainan yang tersedia di rm40 – termasuk slot seperti Shining Crown, Dancing Lion dan Diamond Mine, live casino seperti Crazy Time, serta permainan meja seperti Caribbean Stud dan Lucky Keno – dijalankan menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara bebas oleh badan sijil antarabangsa.

• Keputusan semua permainan di rm40 adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi, diramal atau dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk pasukan teknikal rm40.
• Sekiranya berlaku masalah teknikal semasa sesi permainan yang menyebabkan gangguan atau ketidakselesaan, rm40 akan menyiasat dan menyelesaikan perkara tersebut mengikut rekod pelayan yang sah.
• Kemenangan yang berpunca daripada kerosakan sistem, ralat perisian atau kelemahan teknikal yang nyata adalah tidak sah dan tidak akan dibayar oleh rm40.
• rm40 berhak untuk membatalkan atau membetulkan sebarang pertaruhan yang diletakkan semasa gangguan sistem atau kegagalan teknikal selepas penyiasatan menyeluruh.
• Semua pertikaian berkaitan keputusan permainan mesti difailkan dalam masa 7 hari dari tarikh kejadian melalui e-mel [email protected] dengan maklumat lengkap sesi permainan berkenaan.

Untuk permainan live casino rm40 seperti Crazy Time yang dipersembahkan secara langsung, keputusan yang diumumkan oleh hos langsung adalah muktamad dan mengikat melainkan terdapat bukti jelas kesilapan teknikal yang dapat disahkan melalui rakaman video sesi berkenaan.

rm40 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap tingkah laku tidak jujur, penipuan dan aktiviti haram. Perkara-perkara berikut adalah dilarang tegas di platform rm40 dan akan mengakibatkan tindakan segera termasuk pembekuan akaun kekal dan laporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan:

• Penipuan identiti: Menggunakan maklumat peribadi orang lain atau dokumen palsu untuk mendaftar atau mengesahkan akaun rm40.
• Akaun berbilang: Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun rm40 untuk mendapatkan faedah berganda atau mengelak sekatan.
• Collusion: Bekerjasama secara tidak sah dengan pemain lain untuk mempengaruhi keputusan permainan atau menipu sistem rm40.
• Penggunaan bot atau perisian: Menggunakan sebarang perisian automatik, algoritma, skrip atau kecerdasan buatan untuk bermain atau berinteraksi dengan platform rm40 tanpa kebenaran bertulis.
• Pengubahan wang haram: Menggunakan akaun rm40 untuk memproses dana yang diperoleh secara haram atau untuk tujuan pengubahan wang haram dalam apa jua bentuk.
• Penyalahgunaan bonus: Mengeksploitasi kelemahan sistem bonus rm40 melalui teknik pertaruhan berisiko rendah yang tidak wajar, arbitraj atau kaedah manipulatif lain.
• Penindasan hos live: Menghina, mengancam atau melakukan gangguan terhadap hos langsung rm40 atau pemain lain dalam bilik live casino.
• Capaian tidak sah: Sebarang percubaan untuk mengakses sistem rm40 secara tidak sah, menggodam platform atau mengganggu operasi teknikal rm40.

rm40 berhak untuk menangguhkan atau menutup mana-mana akaun tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat rm40 ini.
• Kegagalan mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan penipuan, pengubahan wang haram atau kerjasama tidak sah.
• Permintaan penutupan akaun secara sukarela oleh Ahli sendiri melalui program Sekatan Kendiri.
• Ketidakaktifan akaun melebihi 24 bulan berturut-turut.

Ahli yang ingin menutup akaun rm40 mereka secara sukarela boleh berbuat demikian pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan rm40 melalui e-mel [email protected]. Semua baki yang sah (tidak tertakluk kepada siasatan atau sekatan) akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam masa 5 hari bekerja selepas permintaan diluluskan.

rm40 komited untuk melindungi privasi dan maklumat peribadi setiap ahli selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Penggunaan platform rm40 adalah tertakluk kepada Dasar Privasi rm40 yang merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat ini.

• Maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan rm40 digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti dan penambahbaikan perkhidmatan.
• rm40 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan rm40.
• rm40 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran bertulis ahli.
• Ahli mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi mereka dengan menghubungi pasukan rm40.

Untuk maklumat lebih lanjut tentang cara rm40 mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi rm40 yang lengkap.

rm40 percaya bahawa perjudian adalah satu bentuk hiburan – seperti menonton EPL atau bermain e-sukan – yang perlu dinikmati dengan cara yang bertanggungjawab dan terkawal. rm40 menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli mengawal tabiat perjudian mereka dengan cara yang sihat.

• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun rm40 untuk mengawal perbelanjaan mereka.
• Had Kerugian: Ciri had kerugian membolehkan ahli menetapkan jumlah maksimum kerugian yang dibenarkan dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Penggera masa boleh diaktifkan untuk memberikan pemberitahuan apabila had masa bermain yang ditetapkan hampir atau telah tercapai.
• Sekatan Kendiri: Ahli yang bimbang tentang tabiat perjudian mereka boleh mengaktifkan Sekatan Kendiri dari 30 hari hingga kekal melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan rm40.
• Sekatan Realiti: Ciri ini menampilkan ringkasan aktiviti perjudian terkini anda sebelum setiap sesi untuk membantu anda membuat keputusan bermain yang lebih sedar.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah berkaitan perjudian, rm40 menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional. Untuk panduan lanjut, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab rm40.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, rm40 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh Ahli akibat keputusan permainan yang tidak menguntungkan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan rm40 termasuk gangguan internet Ahli, kegagalan peranti atau gangguan bekalan elektrik.
• Sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit atau sampingan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan perkhidmatan rm40.
• Kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akaun Ahli yang berpunca daripada kecuaian Ahli sendiri.
• Sebarang kehilangan data, kemenangan atau maklumat yang timbul akibat masalah teknikal peranti atau sambungan internet Ahli.

Dalam apa jua keadaan, jumlah tanggungan maksimum rm40 kepada mana-mana Ahli untuk sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh Ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan.

rm40 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara rm40. Perubahan material akan diberitahu kepada Ahli melalui:

• Notis yang dipaparkan secara jelas pada halaman utama rm40.my.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun Ahli.
• Notifikasi dalam platform rm40 apabila Ahli log masuk.

Penggunaan berterusan platform rm40 selepas notis perubahan diberikan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun rm40 anda mengikut prosedur yang ditetapkan dalam Seksyen 8 dokumen ini.

Terma & Syarat rm40 ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini, penggunaan platform rm40 atau sebarang perkhidmatan yang disediakan oleh rm40 akan diselesaikan melalui mekanisme berikut mengikut urutan:

• Perundingan Langsung: rm40 menggalakkan penyelesaian semua pertikaian melalui perundingan langsung dengan pasukan sokongan pelanggan kami sebagai langkah pertama.
• Mediasi: Sekiranya perundingan langsung tidak berjaya, kedua-dua pihak boleh bersetuju untuk menyelesaikan pertikaian melalui mediasi oleh pengantara bebas yang dilantik bersama.
• Timbang Tara: Pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui mediasi akan dirujuk kepada timbang tara mengikut peraturan Pusat Timbang Tara Antarabangsa Serantau Kuala Lumpur (KLRCA).

Walau apa pun peruntukan di atas, rm40 berhak untuk mendapatkan relif injunksi atau ekuiti dari mahkamah Malaysia yang mempunyai bidang kuasa dalam keadaan di mana tindakan segera diperlukan untuk menghalang atau mengehad kerosakan yang tidak dapat dipulihkan.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat rm40 ini, pasukan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• E-mel: [email protected] – untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan rekod bertulis.
• Live Chat: Tersedia terus dalam platform rm40 untuk respons dalam masa 2–3 minit.
• WhatsApp: Melalui nombor rasmi rm40 yang tertera dalam halaman sokongan platform.

rm40 berjanji untuk membalas semua pertanyaan berkaitan Terma & Syarat dalam masa 24 jam bekerja. Untuk soalan lazim umum tentang platform rm40, sila rujuk halaman Soalan Lazim rm40.