Dasar Privasi rm40 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

rm40 adalah platform kasino dalam talian yang beroperasi di Malaysia dan direka khas untuk pemain tempatan. Kami memahami bahawa kepercayaan anda terhadap platform rm40 bergantung bukan sahaja kepada kualiti permainan dan kelajuan pengeluaran wang, tetapi juga kepada keyakinan bahawa maklumat peribadi anda diuruskan dengan cara yang bertanggungjawab, selamat dan telus.

Dasar Privasi rm40 ini menerangkan dengan jelas dan terperinci:

• Apakah jenis data peribadi yang rm40 kumpulkan daripada ahli semasa pendaftaran dan penggunaan platform.
• Mengapa data tersebut dikumpulkan dan bagaimana ia digunakan dalam operasi harian rm40.
• Kepada siapa data anda mungkin dikongsi dan dalam keadaan apa perkongsian tersebut berlaku.
• Bagaimana rm40 melindungi data anda daripada akses, pendedahan atau pengubahan yang tidak sah.
• Hak-hak anda sebagai subjek data dan bagaimana anda boleh menggunakan hak tersebut.

Dasar Privasi rm40 ini terpakai kepada semua individu yang mengakses atau menggunakan platform rm40.my, termasuk pelawat yang belum mendaftar, ahli berdaftar yang aktif dan bekas ahli yang akaun mereka telah ditutup tetapi datanya masih disimpan mengikut keperluan undang-undang.

rm40 mengumpulkan data peribadi anda melalui beberapa saluran – secara langsung daripada anda semasa pendaftaran atau interaksi dengan platform, secara automatik apabila anda menggunakan perkhidmatan rm40, dan kadangkala melalui sumber pihak ketiga yang sah untuk tujuan pengesahan identiti. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

rm40 tidak mengumpulkan data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik kecuali jika dikehendaki secara khusus oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Jika anda mendapati rm40 meminta data yang tidak relevan atau tidak sepatutnya, sila laporkan kepada kami dengan segera.

rm40 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah, perlu dan telah dinyatakan. Kami tidak pernah menggunakan data anda melebihi skop yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan baharu anda. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi di rm40:

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, menyelenggara dan memproses akaun rm40 anda, termasuk log masuk, pemulihan kata laluan dan pengemaskinian profil.
• Pemprosesan Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) dengan selamat dan cekap.
• Pengesahan Identiti (KYC): Untuk mematuhi keperluan undang-undang Malaysia berkaitan pengesahan identiti, umur minimum dan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan bot, akaun berbilang dan aktiviti haram yang lain di platform rm40.
• Sokongan Pelanggan: Untuk memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan rm40 melalui live chat, e-mel atau WhatsApp.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan bagi mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah dan memberikan bantuan yang sesuai kepada ahli yang memerlukan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, promosi yang anda telah pilih untuk menerima dan perubahan terma.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan pengalaman pengguna dan kualiti perkhidmatan rm40 secara keseluruhan.

rm40 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana rm40 perlu berkongsi data anda untuk membolehkan operasi platform berjalan dengan baik dan untuk mematuhi undang-undang Malaysia:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: rm40 berkongsi maklumat transaksi yang perlu dengan penyedia pembayaran seperti pengendali Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan bank-bank FPX semata-mata untuk tujuan memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Pembekal perkhidmatan teknologi yang membantu mengoperasikan infrastruktur rm40 mungkin mempunyai akses terhad kepada data teknikal yang diperlukan untuk memberikan perkhidmatan mereka. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan rm40.
• Pihak Berkuasa Malaysia: rm40 mungkin perlu mendedahkan data kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia, badan penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Pemindahan Perniagaan: Dalam kes penyatuan perniagaan, pengambilalihan atau penjualan aset rm40, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti penerus. Anda akan diberitahu terlebih dahulu dan mempunyai hak untuk meminta pemadaman data sebelum pemindahan berlaku.

Dalam semua situasi di atas, rm40 memastikan bahawa hanya data minimum yang diperlukan dikongsi dan bahawa penerima data terikat dengan kewajipan perlindungan data yang sama ketatnya dengan standard rm40. Kami tidak pernah berkongsi data anda kepada syarikat pemasaran, broker data atau pengiklan pihak ketiga.

rm40 melabur secara berterusan dalam teknologi dan proses keselamatan terbaik untuk memastikan data peribadi setiap ahli Malaysia dilindungi pada tahap yang paling tinggi. Berikut adalah gambaran keseluruhan lapisan keselamatan yang kami laksanakan:

• Semua kata laluan ahli rm40 disimpan dalam format hash yang tidak boleh diterbalikkan menggunakan algoritma bcrypt – walaupun pihak rm40 sendiri tidak dapat melihat kata laluan asal anda.
• Pengesahan dua faktor (2FA) melalui OTP SMS tersedia dan sangat disyorkan untuk semua akaun rm40 bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Sistem pemantauan ancaman rm40 beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan yang melibatkan data ahli.
• Akses kakitangan dalaman rm40 kepada data ahli adalah terhad mengikut prinsip "keperluan untuk mengetahui" – hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka yang diberikan kebenaran.
• Semua kakitangan rm40 yang mengendalikan data peribadi ahli telah menjalani latihan perlindungan data dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Walaupun rm40 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100% daripada semua ancaman. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang material yang melibatkan data peribadi anda, rm40 berkomitmen untuk memberitahu anda dalam masa yang munasabah dan mengambil tindakan pemulihan yang segera.

rm40 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengakses laman web rm40.my. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform rm40 seperti mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan membolehkan proses pembayaran berjalan dengan betul. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Membantu rm40 memahami cara ahli berinteraksi dengan platform – halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan pada setiap permainan dan corak navigasi secara umum. Data ini digunakan dalam bentuk agregat dan tidak dikaitkan dengan individu tertentu.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan peribadi anda seperti nilai pertaruhan terakhir, tetapan paparan dan permainan kegemaran anda di rm40 untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi dan selesa.
• Kuki Keselamatan: Membantu rm40 mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan, mengelakkan penipuan sesi dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pilihan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman bermain anda di platform rm40. Untuk arahan lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar Chrome, Safari atau Firefox anda, sila rujuk bahagian bantuan pelayar berkenaan.

Dalam beberapa situasi, data peribadi ahli rm40 mungkin perlu dipindahkan, diproses atau disimpan di luar Malaysia – contohnya apabila rm40 menggunakan infrastruktur pelayan awan yang beroperasi di pelbagai lokasi untuk memastikan ketersediaan platform yang tinggi dan masa respons yang pantas untuk pengguna Malaysia.

Apabila pemindahan data rentas sempadan berlaku, rm40 memastikan bahawa:

• Negara atau wilayah penerima mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi dan setanding dengan keperluan PDPA Malaysia.
• Penerima data terikat dengan perjanjian pemindahan data standard yang mewajibkan perlindungan yang setara dengan yang diberikan di Malaysia.
• Pemindahan dilakukan hanya setakat yang perlu untuk tujuan yang dinyatakan dan tidak melebihi skop yang diperlukan.

rm40 menyimpan data peribadi ahli hanya selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang ia dikumpulkan dan untuk mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data di rm40:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun rm40 anda aktif dan untuk tempoh minimum 5 tahun selepas akaun ditutup untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Rekod deposit, pengeluaran dan pertaruhan disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Data Log Keselamatan: Log akses, percubaan log masuk dan rekod aktiviti keselamatan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan keselamatan jika diperlukan.
• Rekod Komunikasi: E-mel sokongan dan rekod live chat disimpan selama 3 tahun untuk membolehkan rujukan sejarah perkhidmatan pelanggan.
• Data Pengesahan KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan AML Malaysia.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, rm40 akan memadam atau menganonimkan data anda dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan. Sekiranya anda meminta pemadaman data lebih awal dan tiada kewajipan undang-undang yang menghalang, rm40 akan memproses permintaan tersebut dalam masa 30 hari bekerja.

Sebagai ahli rm40 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak penting berikut berkaitan data peribadi anda yang rm40 komited untuk menghormati dan memudahkan:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data rm40 melalui e-mel [email protected] dengan tajuk "Permintaan Hak Data" beserta maklumat akaun anda. rm40 akan mengakui penerimaan permintaan anda dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikannya dalam masa 21 hari bekerja.

rm40 adalah platform yang dikhususkan sepenuhnya untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, menyimpan atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 21 tahun. rm40 melaksanakan proses pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran untuk mencegah kanak-kanak dan remaja daripada mengakses platform.

Sekiranya rm40 mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak-anak mereka telah mendaftar akaun rm40 secara tidak sah adalah digalakkan untuk menghubungi kami di [email protected] dengan segera.

rm40 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang terkini atau ciri baharu platform rm40. Kami komited untuk memastikan anda sentiasa dimaklumkan tentang cara data anda diuruskan.

Apabila perubahan material dilakukan kepada Dasar Privasi rm40, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama rm40.my sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar e-mel notifikasi kepada semua ahli berdaftar rm40 yang menerangkan perubahan utama yang dibuat.
• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini untuk menunjukkan tarikh pindaan terkini.

Penggunaan berterusan platform rm40 selepas perubahan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun rm40 anda dan meminta pemadaman data mengikut prosedur yang diterangkan dalam Seksyen 9.

rm40 telah melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab untuk memastikan pematuhan Dasar Privasi ini. Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi data anda di platform rm40, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] – nyatakan tajuk "Pertanyaan Dasar Privasi" untuk memastikan pertanyaan anda disampaikan kepada pasukan yang tepat.
• Live Chat rm40: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di dalam platform rm40 untuk respons segera.
• WhatsApp: Melalui nombor WhatsApp rasmi rm40 yang tertera dalam bahagian sokongan platform.

rm40 berjanji untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi data dalam masa 5 hari bekerja. Sekiranya anda berpuas hati bahawa rm40 tidak menangani kebimbangan privasi anda dengan memuaskan, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia mengikut peruntukan PDPA 2010.